Nguồn hình ảnh: Fausto Montanari – Workday
Mức lương hấp dẫn và thời gian làm việc linh hoạt không phải là yếu tố hàng đầu giúp giữ chân nhân viên.
Đây là phát hiện gây bất ngờ từ khảo sát lớn nhất thế giới do Indeed thực hiện năm 2025 với hơn 25 triệu lao động trên toàn cầu.
Thay vào đó, chỉ số nổi bật nhất được ghi nhận chính là mức độ hạnh phúc và hài lòng của nhân viên, được thúc đẩy bởi ba yếu tố xã hội: Đa dạng – Công bằng – Hòa nhập (Diversity, Equality, and Inclusion).
Gọi tắt là DEI.
Nhưng…
- Chỉ dưới 35% bất kỳ nhóm nhân khẩu học nào cảm thấy mình thực sự được hòa nhập.
- Riêng với phụ nữ, tỷ lệ nghỉ việc có thể giảm tới 3 lần nếu họ cảm thấy mình được hòa nhập.
Điều này cho thấy:
- DEI không chỉ là một khẩu hiệu làm đẹp hình ảnh thương hiệu.
- Đây là yếu tố trực tiếp ảnh hưởng đến năng suất làm việc, mức độ gắn kết nội bộ, và chi phí nhân sự – đặc biệt trong thời đại đầy biến động kinh tế và cạnh tranh khốc liệt về nhân tài trẻ như hiện nay.
Nhưng thực sự DEI là gì? Dù 5 năm trở lại, đây luôn là keyword nằm trong xu hướng?
Thực chất, DEI không phải là sự ưu ái thiếu công bằng, mà là cách xây dựng một môi trường nơi nam lẫn nữ và bất kể sắc tộc đều có thể phát huy năng lực.
Các nguyên tắc DEI được đặt nền móng từ Đạo luật Quyền công dân năm 1964 tại Hoa Kỳ – cấm mọi hình thức phân biệt đối xử trong tuyển dụng dựa trên chủng tộc, giới tính, tôn giáo, và mỗi chữ cái đều mang một ý nghĩa riêng.
🔹 Diversity (Đa dạng): là sự trân trọng những khác biệt độc đáo của từng cá nhân – không chỉ về giới tính hay chủng tộc, mà còn bao gồm nền tảng, trải nghiệm và góc nhìn, giúp thúc đẩy sáng tạo và ra quyết định hiệu quả hơn.
🔹 Equity (Công bằng): là tạo điều kiện tiếp cận cơ hội công bằng, bằng cách gỡ bỏ các rào cản như chênh lệch lương, thiếu linh hoạt cho phụ huynh, hay rào cản thăng tiến cho một số nhóm nhân viên.
🔹 Inclusion (Hòa nhập): là xây dựng văn hóa nơi mọi người được lắng nghe, tôn trọng và là chính mình, không phải lo sợ bị đánh giá hay phân biệt.
Tuy nhiên, khi Chính quyền Mỹ hiện tại đang gây áp lực lên các doanh nghiệp để cắt giảm các chính sách DEI, cho rằng đây là các chương trình “ưu ái không công bằng” và không mang lại lợi ích thiết thực– thì câu hỏi đặt ra là:
Làm sao để lãnh đạo hiểu đúng bản chất của DEI để tạo ra một chiến lược mà cả hai câu hỏi “Nhân viên được gì?” và “Doanh nghiệp được gì?” đều có lời giải thuyết phục?
Thành công của các sáng kiến DEI phụ thuộc rất lớn vào cam kết của đội ngũ lãnh đạo cấp cao và quá trình triển khai có hệ thống. Những người lãnh đạo có tư duy dung hợp (inclusive leadership) giúp nâng mức độ gắn kết của nhân viên lên tới 70%, cải thiện hiệu suất làm việc nhóm 17% và tăng cường hợp tác nội bộ 29%.
Tuy nhiên, những con số này không đến từ các khẩu hiệu hay chương trình bề nổi – mà đòi hỏi doanh nghiệp thay đổi văn hóa tổ chức từ gốc rễ.
📌 Thứ nhất, doanh nghiệp cần định nghĩa lại vai trò lãnh đạo: Hình ảnh “sếp toàn năng, không bao giờ sai” đã không còn phù hợp trong môi trường làm việc hiện đại. Thay vào đó, những nhà lãnh đạo biết lắng nghe, dám thừa nhận sai sót và khuyến khích những góc nhìn trái chiều sẽ tạo nên sự an toàn tâm lý (psychological safety) – nền tảng của sáng tạo và cải tiến.
📌 Thứ hai, các doanh nghiệp cần soi chiếu lại quy trình vận hành hàng ngày qua lăng kính DEI: Từ quy định về đồng phục có thể hạn chế thể hiện văn hóa cá nhân, tiêu chí thăng chức bất lợi cho người lao động có con nhỏ, đến cụm từ mơ hồ như “phù hợp văn hóa” – vốn dễ dẫn đến loại trừ những ứng viên tài năng chỉ vì sự khác biệt.
Gỡ bỏ những rào cản này không đồng nghĩa với hạ thấp tiêu chuẩn – mà là giúp loại bỏ thiên kiến vô thức để người giỏi thực sự được tỏa sáng.
📌 Thứ ba, DEI cần được gắn với hệ vận hành cốt lõi của doanh nghiệp: từ quy định về tuyển dụng ứng viên đa dạng, theo dõi tỷ lệ thăng tiến theo nhóm nhân khẩu học, đến thúc đẩy sự cam kết của lãnh đạo trong phát triển nhân tài từ nhiều xuất phát điểm khác nhau. Khi các chỉ số về hòa nhập được theo dõi nghiêm túc như KPI tài chính, hành vi trong tổ chức sẽ thay đổi.
📌 Cuối cùng, “thúc đẩy văn hóa đa dạng và công bằng tại nơi làm việc” đôi khi đòi hỏi sự hỗ trợ được cá nhân hóa cho từng nhóm đối tượng. Lao động nữ, chẳng hạn, thường gặp phải những rào cản đặc thù như bị đánh giá thấp khi thể hiện sự quyết đoán, khó tiếp cận các cơ hội thăng tiến sau thời gian nghỉ thai sản, hoặc phải nỗ lực nhiều hơn để chứng minh năng lực lãnh đạo trong môi trường vốn có định kiến giới. Họ cần những chương trình cố vấn phù hợp, cơ chế đánh giá công bằng hơn sau khi quay lại công việc, và lộ trình phát triển được thiết kế sát với trải nghiệm thực tế của mình. Trong khi đó, lao động nam cũng cần được khuyến khích tham gia vào các vai trò chăm sóc và cân bằng công việc – gia đình, điều từ lâu vốn được mặc định dành cho nữ giới. Đây không phải là sự ưu ái thiên vị, mà là cách để tháo gỡ những rào cản vô hình đang kìm hãm tiềm năng phát triển của cả tập thể lao động.
💡Tin vui là: Là một nhà lãnh đạo bận rộn, bạn không cần bắt đầu từ con số 0.
Việc chuyển hóa nỗ lực DEI thành kết quả tài chính không hề khó.
GEARS@VIETNAM là chương trình đầu tiên tại Việt Nam được “may đo” để giúp doanh nghiệp đánh giá và nâng cao năng lực quản trị bình đẳng giới một cách hệ thống – hiệu quả – và phù hợp với bối cảnh địa phương.
Với GEARS, doanh nghiệp có thể :
- Đánh giá định lượng và định tính 13 yếu tố cốt lõi về DEI
- Xây dựng báo cáo nội bộ hoặc tích hợp vào báo cáo ESG quốc tế
- Nhận diện khoảng trống trong chính sách nhân sự và năng lực lãnh đạo
- Gia tăng năng lực cạnh tranh trong chuỗi cung ứng toàn cầu
💼 GEARS@VIETNAM là chương trình hỗ trợ doanh nghiệp tại Việt Nam đo lường và thực hành ESG toàn diện trong quản trị nguồn nhân lực, qua đó gia tăng lợi thế cạnh tranh trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Ra mắt chính thức đầu năm 2025, chương trình GEARS@VN được hỗ trợ từ Investing in Women (IW) – một sáng kiến của Chính phủ Australia nhằm thúc đẩy bình đẳng kinh tế của phụ nữ ở Indonesia, Philippines, Myanmar và Việt Nam. Tại Việt Nam, chương trình do Trung tâm BSA và doanh nghiệp xã hội ECUE phối hợp triển khai.
Nguồn: Forbes
Thông tin liên hệ GEARS@VIETNAM:
Email: gearsvn@bsa.org.vn
Website: www.gearsvietnam.vn
Địa chỉ: Trung tâm BSA – 60/2 Lý Chính Thắng, Quận 3, TP.HCM
